El Infonavit de México implementa la solución de préstamos ALS-SM del FNF

Más de dos millones de préstamos en la institución mexicana se procesan ahora utilizando la solución ALS-SM de Fidelity, que es la mejor de su clase.

INFONAVIT es el mayor proveedor de hipotecas en América Latina y el octavo mayor administrador de servicios hipotecarios en el hemisferio occidental. La ley mexicana exige que las empresas de México contribuyan al Fondo Nacional de la Vivienda para la concesión de préstamos hipotecarios baratos y suficientes a sus trabajadores. Este fondo es administrado por el INFONAVIT, que está regido por un consejo tripartito formado por representantes del gobierno, los sindicatos y el sector privado.

En el sitio web oficial, también puedes encontrar Mi espacio INFONAVIT.

Fundado en 1972 y con sede en la Ciudad de México, el INFONAVIT seleccionó la tecnología de punta de Fidelity en 2003. Después de la implementación inicial del software, el equipo conjunto del proyecto completó la conversión en sólo ocho meses.

«Estamos muy contentos con la plataforma que nos ha proporcionado Fidelity», dijo Eloy García, vicepresidente de servicios del INFONAVIT. «Esta implementación nos ha permitido ver resultados tangibles en un periodo de tiempo muy corto y nos ha proporcionado la capacidad de garantizar la más alta calidad de servicio a nuestros valiosos clientes». Con un sistema probado y fiable de clase mundial ahora en pleno funcionamiento, estamos realmente experimentando una oportunidad para ampliar nuestro potencial de negocio. La mejora de la eficiencia del procesamiento que ofrece una administración de alta velocidad nos ha permitido reducir y controlar nuestros costes operativos, gestionar nuestra cartera de forma más eficaz y avanzar enormemente en nuestro servicio al cliente».

Con aproximadamente 30.000 solicitudes de préstamos a procesar por mes, ha sido de suma importancia para el INFONAVIT enfocarse en las necesidades de una creciente base de clientes. El desarrollo de su estrategia tecnológica fue un componente vital de la visión del INFONAVIT para lograr sus objetivos de negocio.

«El sistema ALS es un sistema robusto y con muchas características, capaz de manejar grandes volúmenes de transacciones de manera fácil y eficiente», dijo Prakash Jalihal, director gerente de Fidelity Information Services para la región de América Latina y el Caribe. «En consonancia con la estrategia de crecimiento del INFONAVIT, el sistema ya ha aportado beneficios visibles y reales a la administración básica de una importante cartera de hipotecas. Además, estamos muy entusiasmados con el hecho de que la quinta cartera de préstamos más grande del mundo se procese en ALS-SM. El hecho de que el INFONAVIT esté procesando más de dos millones de préstamos en ALS-SM es un logro significativo tanto para el INFONAVIT como para Fidelity».

Fuente: Fidelity Information Services, (Fidelity), una división de Fidelity National Financial, Inc. (NYSE: FNF), ha concluido con éxito un proyecto conjunto con el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) e IBM México para convertir la cartera de hipotecas del INFONAVIT de su actual sistema interno a la Solución Avanzada de Préstamos de Fidelity – Administrador de Servicios (ALS-SM).